Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Yaar's Flower Store streven we ernaar om je de mooiste zijden bloemen en boeketten te bieden. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe vraag ik een retour aan?

Je kunt eenvoudig een retour aanvragen via je klantaccount op onze accountpagina. Vermeld je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt een retourlabel (kosten zijn voor de koper) waarmee je de bestelling kunt inleveren bij het dichtstbijzijnde DHL-punt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is afgehandeld (verzonden). Dien je annuleringsverzoek in via je klantaccount.

Retourvoorwaarden

• De artikelen worden in originele staat en verpakking geretourneerd
• De artikelen zijn onbeschadigd en ongebruikt
• De artikelen hebben geen onaangename geur (rook, eten, etc.)

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 5 werkdagen.